ลูกค้า (Customers)

1. บุคคลที่เป็นเป้าหมายในการดำเนินงานขายผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กร และหมายความรวมถึง

ผู้เข้าร่วมแคมเปญหรือกิจกรรมทางการตลาดขององค์กร ผู้ให้ความสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กร ผ่านช่องทางต่าง ๆ
และ/หรือ ผู้ใช้บริการต่าง ๆ ขององค์กร ผ่านสื่อออนไลน์และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ แล้วแต่กรณี รวมถึงผู้มีอำนาจดำเนินการแทนลูกค้าตามกฎหมาย
แล้วแต่กรณี เช่น ผู้ใช้อำนาจปกครองของผู้เยาว์ ผู้อนุบาลของผู้ไร้ความสามารถ ผู้พิทักษ์ของผู้เสมือนไร้ความสามารถ ทั้งที่เป็น ผู้ที่เคยเป็นลูกค้า
ลูกค้าปัจจุบัน และผู้ที่อาจเป็นลูกค้าในอนาคต

2. พนักงาน บุคลากร เจ้าหน้าที่ ผู้แทน ผู้ถือหุ้น บุคคลผู้มีอำนาจ กรรมการ ผู้ติดต่อ ตัวแทน และบุคคลธรรมดาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าองค์กร

(โดยเรียกรวมกันว่า "ลูกค้าองค์กร")