Home / PDPA in Action / PDPA in Action : PDPA for Customer Relationship Management System (CRM)
PDPA IN ACTION
PDPA in Action PDPA for Customer Relationship Management System (CRM)
CRM คืองานที่ต้องเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งและมีการใช้ข้อมูลส่วนตัวจำนวนมาก มีโอกาศที่เจ้าของข้อมูลจะข้อใช้สิทธิและลูกค้าคงไม่พอใจหากบริษัทของคุณไม่ทำตาม PDPA ไม่อยากเสียลูกค้าไปเพราะไม่เข้าใจ PDPA ต้องเรียน
![](https://pdpathailand.com/wp-content/uploads/2023/04/QOUTE-03.jpg)
PDPA for Customer Relationship Management System (CRM)
CRM คืองานที่ต้องเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งและมีการใช้ข้อมูลส่วนตัวจำนวนมาก มีโอกาศที่เจ้าของข้อมูลจะข้อใช้สิทธิและลูกค้าคงไม่พอใจหากบริษัทของคุณไม่ทำตาม PDPA ไม่อยากเสียลูกค้าไปเพราะไม่เข้าใจ PDPA ต้องเรียน
ความพิเศษของหลักสูตร PDPA for Customer Relationship Management System (CRM)
- ออกแบบเพื่อให้คนองค์กรสามารถลงมือทำตาม PDPA ได้เอง
- สอนโดยวิทยากร และผู้เชี่ยวชาญ ระดับที่ปรึกษาจาก PDPA Thailand
- อบรมออนไลน์ผ่านระบบ E-Learning เรียนได้ทุกที่ทุกเวลา ทบทวนได้ตลอดระยะเวลาหลักสูตร
- เรียนจบ สอบผ่านได้รับวุฒิบัตร (Certificate) จาก ICDL Thailand
คอร์สนี้เหมาะกับใคร
- การตลาด, ประชาสัมพันธ์, แอดมิน
หัวข้อการบรรยาย
- บทที่ 1 PDPA เกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดการบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ในแต่ละกิจกรรม
- บทที่ 1.1 กิจกรรมการสร้างการรับรู้
- บทที่ 1.2 กิจกรรมการสร้างกลุ่มเป้าหมายการขาย
- บทที่ 1.3 กิจกรรมการเปลี่ยนเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้า
- บทที่ 1.4 กิจกรรมการมอบบริการลูกค้าจนเป็นสมาชิก
- บทที่ 1.5 กิจกรรมการกระตุ้นให้เกิดยอดขายที่เพิ่มขึ้น
- บทที่ 2 การทำ CRM ต้องจัดทำอะไรบ้างเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA ที่ไม่ให้เกิดผลกระทบต่อธุรกิจ
- บทที่ 3 การใช้ เก็บ รักษา ข้อมูลของลูกค้าในกระบวนการ CRM ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
- บทที่ 4 กรณีศึกษา PDPA สำหรับ CRM
- บทที่ 5 สรุปความสำคัญของ PDPA กับงาน CRM
- รวม 5 ตอน รวมเวลาทั้งหมด 2.45 ชั่วโมง
รวม 5 ตอน รวมเวลาทั้งหมด 2.45 ชั่วโมง